MarkkinointiKollektiivi
LOADING

Markkinoija, ota kontrolli asiakaskohtaamisiin ja niiden vaikuttavuuteen

henri piipponen

Kerätäänkö teidän yrityksessä dataa asiakaskohtaamisten aikana tapahtuvasta vuorovaikutuksesta, esittämisestä, ja niiden vaikuttavuudesta? Jos kuulut valtaosaan suomalaisista organisaatioista, niin sitä ei tehdä millään tavalla. Vuosien varrella toimiessani tiiviisti myynnin & markkinoinnin parissa on muodostunut näkemys tyypillisestä toimintatavasta yrityksissä: myyjille sekä muille asiakasrajapinnassa toimiville tarjotaan erilaisia materiaaleja ja sisältöjä, joita ohjeistetaan käyttämään asiakastilanteissa. Kun myöhemmin toiminnan tuloksia… Read More…

Etätyö ei etäännyttänytkään asiakkaita – miksi?

joonas mäkiranta

Kevät 2020 muistetaan monesta asiasta, joista yksi on lukuisten alojen yli pyyhkäissyt etätöihin siirtymisen aalto, mikä on se kuuluisa ”uusi normaali” vielä vuoden lopussakin. Meille on tarjottu lukuisia neuvoja suunnalta jos toiseltakin siitä, miten etätöitä voisi toteuttaa tehokkaimmin, mitä työkaluja kannattaa käyttää, ja miten omasta hyvinvoinnista pystyy pitämään huolta, kun työpaikan ja kodin raja ei… Read More…

Datasta on hyödyksi – jos sitä osaa hyödyntää

Buzzword on sana tai ilmaisu, josta tulee joksikin tietyksi aikaa todella tunnettu ja käytetty – ehkä jopa niin käytetty, että sanan kuuleminen suoranaisesti ärsyttää. Suomeksi buzzword kääntyy Sanakirja.orgin mukaan muotoon muotisana, kapulakielinen sana tai iskusana. ”Surinasana”, olisi mielestäni osuva. Sinuhea silmäilleet ainakin tietävät mistä on kyse. Joka tapauksessa, pointtina tässä pohjustuksessa oli se, että mielestäni… Read More…