MK Aamukahviseurassa keskustellaan markkinoinnista ja alan ajankohtaisuuksista rennoissa merkeissä

MarkkinointiKollektiivi kutsuu kaikki virtuaaliseen MK Aamukahviseuraan joka tiistai klo 8.30! Haluamme ylläpitää markkinoinnin alan kontakteja, ja jakaa inspiraatiota, oivalluksia ja oppeja heti aamutuimaan kaikille. MK Aamukahviseuraa hostaavat MarkkinointiKollektiivin tuotannon tiimin jäsenet. Hyvä tietää: Kaikki MK tilaisuudet ovat osallistujille veloituksettomia. 

__________________________________________________________

Tiistaina 31.5.2022 klo 8.30-09.00: 

Reaaliaikainen asiakaskokemus verkkoympäristössä

Vieraana Matti Pylväs (Edita Prima)

Kuinka luodaan asiakkaalle hyvä palvelukokemus verkkopalveluissa? Kuinka ymmärtää reaaliaikaisesti, mitä asiakas verkkosivuillasi asioidessaan haluaa? Miten digikanavassa voi palvella yhtä hyvin kuin kivijalkamyymälässä? Miten asiakkaan kokemuksesta tehdään hyvä ja hänelle aikatehokas?  

MK Aamukahviseuran vieraaksi saapuu Matti Pylväs (Edita Prima), jonka kanssa keskustellaan siitä, kuinka tärkeää personoitu ja reaaliaikainen palvelu on myös verkkokanavissa. Kuulemme tarkemmin, millä keinoin asiakasta voi ymmärtää, ja tarjota hänelle juuri sitä mitä hän haluaa verkossa asioidessaan. Matti kertoo meille proaktiivisuuden merkityksestä asiakaspalvelussa ja viestinnässä asiakkaille.

Tarjolla asiantuntijan oppeja ja näkemyksiä digitaalisen palvelukokemuksen ja asiakkuuspolun parantamiseksi!

Puolituntisen aikana käymme läpi muun muassa seuraavia aiheita:

📍 Miten ymmärtää kuluttajaa verkossa, kun asiakaspalvelija ei ole läsnä joka hetkessä?

📍 Miten asiakkaan kokemuksesta verkkopalvelussa asioidessa tehdään hyvä ja aikatehokas?

📍 Miten pitäisi toimia eri kohtaamispisteissä, kun asiakkaasi on asioimassa yrityksesi omissa verkkokanavissa?

>> ILMOITTAUDU HETI MUKAAN LYYTISTÄ! <<

__________________________________________________________



Haluatko kutsun MK Aamukahviseuroista omaan sähköpostiisi? Liity postituslistalle jättämällä tietosi alle: 

OTTEITA MK AAMUKAHVISEURAN SAAMISTA PALAUTTEISTA: 

“Olen vähän yllättynyt siitä, että miten tärkeitä näistä aamukahveista on itselleni tullut. On ollut ihanaa viettää aikaa “tuttujen” osallistujien ja hostien kanssa säännöllisesti mielenkiintoisten aiheiden parissa ja herätellä itseä uusilla aiheilla. “

“Todella hyvät ja napakat puolituntiset ja mielenkiintoisia, myös itselle ihan uusia, topiceja! Tykkään!

Tosi kiva aloittaa työt aamukahviseurasta – jatkakaa :)”

MISTÄ ON JO KESKUSTELTU?

Aamukahviseuran lähetyksissä on keskusteltu mm. laiskan datan aktivoimisesta, asiantuntijoiden johtamisesta, paremmasta asiakasymmärryksestä, verkkokaupan avaamisesta, ihmisiä liikuttavista inspiroivista sisällöistä, tapahtumaliiketoiminnan kehittymisestä, inklusiivisesta markkinoinnista, Amazonista, virtuaalimaailman hyödyntämisestä markkinoinnissa, b2b-markkinoinnista…

Pääset aikaisempien lähetysten tallenteisiin tästä >>

VIERAAKSI MK AAMUKAHVISEURAAN?

Mikäli haluaisit vieraaksi MK Aamukahviseuraamme, voit olla suoraan meihin yhteydessä:
Sanna-Kaisa Koivisto: sanna-kaisa@mkollektiivi.fi, Sanna Valkeejärvi: sanna@mkollektiivi.fi

MarkkinointiKollektiivi on yhteisö, joka tuo ammatillisen osaamisensa kehittämisestä kiinnostuneet markkinoinnin ammattilaiset ja asiantuntijat yhteen. Unelmamme on, että Suomessa tehdään maailman parasta markkinointia. Tätä unelmaa tavoittelemme tukemalla markkinoinnin alalla työskentelevien henkilöiden kompetenssia ja ammatillista hyvinvointia. Haluamme myös edistää koko markkinointialan yhteishenkeä ja nostaa markkinoinnin arvostusta.

Julkaistu 
24.5.2022
Tapahtumat
 -kategoriassa

Lisää 

Tapahtumat

 -kategoriasta

Katso kaikki

Tilaa uutiskirje ja saat tiedon tapahtumista, koulutuksista ja markkinoinnin työpaikoista ensimmäisten joukossa!

No spam ever. Read our Privacy Policy
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.