Miksi tekoäly ei ole vielä muuttanut markkinointia, vaikka sen pitäisi

Kumppaniblogi: Kuubi

Markkinoinnissa tekoälyä alettiin hyödyntää varhain, erityisesti kuvatuotannoissa. Sisältöä alkoi syntyä enemmän, työkaluja testattiin ja tekemisen mahdollisuudet kasvoivat.

Silti monessa organisaatiossa tekoäly ei ole vielä muuttanut markkinointia perustavanlaatuisesti. Se näkyy arjessa yksittäisinä käyttötapoina, ei kokonaisena toimintamallina.

Ensinnäkin käyttö on hajautunutta. Yksittäiset tiimit ja ihmiset hyödyntävät tekoälyä omassa työssään, mutta yhteinen tapa toimia puuttuu. Sama asia voidaan tehdä usealla eri tavalla ilman selkeää linjaa.

Toiseksi tekoäly nähdään tuotantotyökaluna, ei johtamisen välineenä. Sitä käytetään sisällön tekemiseen, mutta harvemmin siihen, miten tekemistä pitäisi organisoida, priorisoida ja ohjata.

Kolmanneksi kokeilu jää helposti pysyväksi tilaksi. Työkaluja testataan, uusia ideoita syntyy ja tuloksia saadaan, mutta harva organisaatio pysähtyy rakentamaan selkeitä prosesseja ja pelisääntöjä niiden ympärille.

Samaan aikaan tekoäly muuttaa markkinointia syvemmin kuin nämä käyttötavat antavat ymmärtää. Kun sisältöä voidaan tuottaa nopeasti ja lähes rajattomasti, markkinoinnin keskiö siirtyy tekemisestä valintaan. Suurin haaste ei ole enää se, miten tuotetaan enemmän, vaan se, mitä päätetään tehdä ja mitä jätetään tekemättä. 

Tämä muuttaa myös markkinoijan roolia. Työ ei vähene, mutta sen luonne muuttuu. Tekoäly tuottaa vaihtoehtoja, mutta ihminen tekee päätökset. Mikä versio tukee brändiä, mikä resonoi kohderyhmän kanssa ja mikä kannattaa jättää julkaisematta. Jos tekoäly halutaan viedä kokeilusta osaksi markkinoinnin ydintä, tarvitaan muutama selkeä muutos.

1. Päätä, missä tekoälyä oikeasti käytetään‍

Monessa organisaatiossa tekoälyä käytetään siellä, missä joku sattuu kokeilemaan sitä. Tämä johtaa hajanaisuuteen. Sen sijaan kannattaa valita muutama käyttökohde, joissa tekoälyllä on eniten vaikutusta, esimerkiksi kampanjoiden versiointi, myyntimateriaalit tai tiettyjen kanavien sisällöntuotanto. Kaikkea ei tarvitse tehdä kerralla.

2. Määritä, kuka tekee päätökset‍

Tekoäly lisää vaihtoehtoja, mutta ei tee päätöksiä. Siksi on määriteltävä, kuka valitsee lopulliset versiot ja millä perusteilla. Ilman tätä tekeminen nopeutuu, mutta suunta hämärtyy.

3. Lukitse brändin peruslinjat‍

Kun sisältöä tuotetaan enemmän, brändin merkitys korostuu. On varmistettava, että tone of voice, visuaalinen linja ja keskeiset viestit ovat niin selkeitä, että niitä voidaan toistaa johdonmukaisesti eri kanavissa ja eri tekijöiden toimesta.

4. Rakenna prosessi, ei vain käyttöä‍

Tekoäly ei ole yksittäinen työkalu, vaan osa tekemistä. Se pitää kytkeä osaksi suunnittelua, tuotantoa ja optimointia. Vasta silloin se alkaa oikeasti muuttaa markkinointia.

Tekoäly tarjoaa markkinoinnille poikkeuksellisen mahdollisuuden parantaa tehokkuutta ja vaikuttavuutta. Mutta se ei tapahdu automaattisesti.

Markkinointi ei ole tekoälyssä jäljessä. Se on vaiheessa, jossa kokeilu on helppoa ja muutos vielä kesken.

Se, miten nopeasti tästä siirrytään eteenpäin, ratkaisee enemmän kuin yksikään yksittäinen työkalu.

Kaipaatko apua tai neuvoja?

Jatketaan keskustelua tekoälyn roolista ja mahdollisuuksista LinkedInissä tai vaikka kahvilla.

Kirjoittaja Anna Porvari on mediatoimisto Kuubin toimitusjohtaja ja osakas. Kuubi yhdistää luovuuden ja teknologian mainonnan vaikuttavuuden vaihvistamiseksi.