Blogit

Turvalliset termit, kuten näyttökerrat, z-sukupolvi ja kanavastrategia luovat illuusion hallinnasta ja ymmärryksestä. Ne antavat meille tunteen, että olemme analyyttisiä ja strategisia. Mutta todellisuudessa ne usein peittävät alleen pelkomme kohdata ihmisten aitoja tunteita. Pelkäämme ehkä olla liian tunteellisia, liian haavoittuvia tai jopa liian 'pullapehmiksiä' bisnesmaailmassa. Kuitenkin juuri siellä, tunteiden syvyyksissä, piilee se todellinen ydin, joka sitouttaa ihmiset brändiin.

Mitä enemmän asiakaskokemus tuottaa arvoa asiakkaalle, sitä enemmän se kasvattaa myös yrityksen arvoa. Erottuva ja onnistunut kokemus ei vain tyydytä asiakasta hetkellisesti, vaan se sitouttaa, vahvistaa suhdetta ja rakentaa brändiä pitkäjänteisesti.

Today, visual communication is the language of business. From sales decks and social posts to internal comms and customer touchpoints, every piece of content tells a brand story. And with 77% of business leaders recognising its impact on organisational performance, according to our latest Visual Economy report, the importance of clear, consistent, and compelling visuals has never been more evident.

It’s very tempting to rely exclusively on fact-based and highly technical arguments when building a B2B brand, but research – and experience – show that emotions can have a long-lasting impact in B2B marketing.

Markkinoinnin mittaamisen kehittämiseen käytetään valtava määrä aikaa ja energiaa. Dataa on enemmän kuin koskaan ja mittaaminen helpompaa kuin ikinä ennen. Mutta…

Kuukautiset, raskaus, keskenmeno, esivaihdevuodet ja menopaussi ovat tavallisia elämään kuuluvia asioita - paitsi työelämään, jossa ne lakaistaan maton alle. Koko yhteiskunta hyötyisi, jos naiset voisivat töissä olla biologiansa kanssa sujut ilman pelkoa ammatillisen arvon kyseenalaistamisesta, kirjoittaa Marica Thorén.

Töissä kiitän, kun minua ystävällisesti huomautetaan virheestäni, mutta kotona samanlainen käytös saattaa aiheuttaa syvää huokailua ja ärsyyntymistä. Rakkaamme ovat usein niitä, joiden seurassa uskallamme purkaa kuormitustamme, mutta siivu työminän kärsivällisyydestä ja ratkaisukeskeisyydestä kuuluu myös kotijoukoille, kirjoittaa Marica Thorén.

Verkkokaupoilla on yleisesti ottaen personointi hyvin hallussa: kerran kun ostat kissanruokaa, niin jatkossa kissatuotteet hyppäävät silmille sekä verkkokaupassa että sähköposteissa. Asiakkaan ostopolku on kuitenkin monimutkaisempi kuin kaupassakäynti ja luottokortin heilautus kassalla.