Aihe:

Asiakaskokemus

Tapahtumat

ILMOITTAUDU MUKAAN: Rohkeutta ja resilienssiä brändimarkkinointiin 8.4.2026

Tässä MarkkinointiKollektiivin koko päivän megatilaisuudessa brändiä tarkastellaan strategisesta roolista aina käytännön tekemiseen saakka. Tilaisuus tarjoaa tukea ja näkökulmia markkinoijille brändin rakentamiseen, uudistamiseen ja johtamiseen huomioiden aikamme haasteet. Tervetuloa haastamaan omaa ajattelua ja nappaamaan uusia ideoita brändityön avuksi!
Tapahtumat

ILMOITTAUDU MUKAAN: Markkinointijohtajan iltapäivä – 4 ratkaisua arjen haasteisiin / 25.3.2026 Helsinki

Tämän tilaisuuden kautta haluamme antaa tukemme markkinointijohtajien arkeen. Iltapäivän aikana puhutaan markkinoinnin vaikuttavuuden osoittamisesta, markkinoinnin roolista osana asiakkuusprosessia, ajatusjohtajuudesta strategisena valintana sekä tekoälyn strategisesta käytöstä sisällöntuotannossa.
Tapahtumat

*Tilaisuus on päättynyt*: Asiakasymmärrys syntyy yhteistyöstä / 5.3.2026 Helsinki

MarkkinointiKollektiivi kutsuu sinut mukaan paljon toivottuun kasvokkaiskohtaamisia mahdollistavaan tilaisuuteen Helsinkiin. Tällä kertaa kokoonnutaan asiakasymmärryksen teeman parissa. Olet lämpimästi tervetullut mukaan ensimmäistä kertaa – tai jo vakiokävijänä!
Blogit

Personointi on B2B-asiakassuhteiden liima

B2B-asiakkaat odottavat tänä päivänä yhtä vaivatonta ja henkilökohtaista palvelua kuin kuluttajina: ja tässä personointi nousee ratkaisevaan rooliin. Blogi avaa, miten data ja tekoäly auttavat tunnistamaan asiakkaan tarpeet jo ensikosketuksesta.
Tapahtumat

KATSO TALLENNE: MK Aamukahviseura 28.10.2025: Positiiviset tunteet on vahva kasvun draiveri – Brändien arvostus -tutkimuksen tuloksia markkinoijille, vieraana Katja Sipponen (Taloustutkimus)

Tässä Aamukahviseurassa Katja Sipponen (Taloustutkimus) jakaa Taloustutkimuksen vuosittaisen Brändien arvostus -tutkimuksen havaintoja.
Tapahtumat

*Tilaisuus on päättynyt*: MARKKINOINNIN VOIMA – tuloksia asiakaskokemuksesta ja datasta / 17.9.2025 Turku

Tervetuloa MarkkinointiKollektiivin livetilaisuuteen kuulemaan käytännön oppeja datan, brändin ja yhteistyön voimasta – sekä jakamaan parhaita markkinoinnin käytäntöjä kollegoiden kanssa Turkuun!
Tapahtumat

KATSO TALLENNE: MK Aamukahviseura 12.8.2025: Personoitu sisältö tähän – apua personoidun sisällön tekemiseen verkkosivuille, vieraana Mikko Niskanen (Liana) ja Jaakko Alajoki (Evermade)

Tiesitkö, että jopa 83 %* kuluttajista kertoo olevansa valmis jakamaan organisaatioille omia tietojaan saadakseen yksilöllisemmän markkinointi- ja palvelukokemuksen? Silti monen organisaation verkkosivuilla vierailija saa vastaansa geneeristä sisältöä ja pahimmillaan vääränlaiset palvelut tai tuotteet. Tämä aiheuttaa verkkosivukävijässä turhautumista ja sivustolta poistumisen – organisaatiolle tämä on menetetty kauppa. Personoinnista on puhuttu markkinoinnissa jo pitkään, mutta jos asia ei ole vielä edennyt työpöydälläsi konkretiaan, on tämä MK Aamukahviseura sinua varten.
Blogit

Hyvä asiakaskokemus ei synny sattumalta

Mitä enemmän asiakaskokemus tuottaa arvoa asiakkaalle, sitä enemmän se kasvattaa myös yrityksen arvoa. Erottuva ja onnistunut kokemus ei vain tyydytä asiakasta hetkellisesti, vaan se sitouttaa, vahvistaa suhdetta ja rakentaa brändiä pitkäjänteisesti.